在当今数字化时代，手机app软件为我们的生活带来了诸多便利，但同时也隐藏着一些风险，其中被骗钱的情况时有发生。若不幸遭遇此类事件，不要慌张，可按以下方法应对并掌握防骗要点。

当发现自己被app软件骗钱后，首先要保持冷静，尽可能收集相关证据。比如，保留与该app相关的所有交易记录，包括支付截图、转账凭证等，这些能清晰显示资金流向；截取app页面上涉及诈骗的相关内容，如虚假宣传文案、诱导充值提示等；同时，记录下自己与app客服或相关工作人员沟通的聊天记录，若存在电话沟通，也可对通话进行录音。这些证据将在后续维权过程中起到关键作用。

接下来，应立即联系app的官方客服渠道，向其表明自己遭遇了诈骗，要求给出合理的解释和解决方案，如退款处理等。若客服推诿责任或无法有效解决问题，可向app所属的应用商店举报该软件，详细说明被骗情况，应用商店会依据相关规定对软件进行审核与处理，可能包括下架等措施，防止更多人受骗。

此外，还可以向当地公安机关报案，带上收集好的证据材料，配合警方调查。警方有着专业的侦查手段和资源，能够对诈骗行为进行深入追查，一旦达到立案标准，会全力侦破案件，尽力追回被骗资金。

在了解应对方法后，更要清楚如何预防被app软件骗钱。一方面，下载app时要选择正规渠道，如官方应用商店等，避免从不明来源的网站或链接下载，以防下载到山寨、恶意软件。另一方面，在使用app过程中，要仔细甄别各类信息，对于要求提前缴纳费用、承诺高额回报等异常情况保持警惕，不轻易相信天上掉馅饼的好事。同时，增强自身的安全意识，定期修改重要app的登录密码，不随意在不可信的app上填写个人敏感信息，如银行卡号、身份证号等。

总之，遭遇被app软件骗钱后，通过合理收集证据、多渠道维权等应对方法，有可能挽回损失，而在日常生活中牢记防骗要点，才能更好地保障自身财产安全，在享受app带来便捷的同时，远离诈骗陷阱。